網站建設過程中"服務支持"欄目細節體現

        大多數企業網站建設的架構都是基于如下圖所示架構制作

        在上圖網站架構中，大多數企業往往最為重視的是產品中心，其次是公司簡介和工程案例的完善，而且有很多公司應該是對互聯網認識不夠，導致網站上線半年后，之是長傳了幾張產品圖片和工程案例圖片，公司簡介也是寥寥幾句大話，更有甚者網站很多欄目都是現實“測試XX欄目”信息。

        產生以上原因個人認為主要有兩個原因：1、企業本身對網站不夠重視，認為網站只是一個擺設，沒有感覺公司不正規，有了又感覺起不到什么作用；2、網站建設公司不負責：作為網站建設公司有義務督促企業完善相關欄目信息，如果在企業不知如何完善的情況下應該協助他們完成。

        說了這么多回過頭來說下我們這片文章的重點“服務支持”欄目，不知大家有沒有留意到，打開現有的企業網站，大家可以看到很多有服務支持的企業要么是寥寥幾句話，要么是“服務支持”四個字，更有甚者顯示“建設中...”。這種現象體現了一點企業對這塊不重視，感覺這東西可以可無既然網站建設公司給我們做了這個欄目就做了吧，先放著。其實恰恰相反，我們換位思考下，如果我們是客戶進到一家網站后看到服務支持欄目內容制作粗糙或是空白，那么我們是什么感受，應該大家都會感覺到這家公司應該服務這塊對客戶也是應付的態度吧，這樣客戶怎么愿意、放心給我們成交呢？

        互聯網思維高度我們，客戶體驗始終是互聯網成倍的關鍵因素，抓住細節才能留住客戶，特別是服務這塊更不能忽略，反而我們應該重視起來，讓我們共同重視我們的企業網站，重視“服務支持”欄目吧。

 

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