企業網站提高客戶轉換率的因素

各種購物網站流量問題解決后，緊接著的問題“轉化率”出現了。這也是讓很多購物贏利性網站站長頭疼的問題，因為轉化率的問題直接關系到金錢的問題。企業建設網站主要目的都是想通過互聯網推廣企業的產品或服務，但是真正能達到效果的在少數，大多數企業網站只是擺設而已。可以從下面七個提高網站的客戶轉換率：

    1、網站可信是基礎
    網站可信度，是一種心理感覺，是指用戶從個人或集體的角度，對企業網站在心理上所產生的信任感及其強度。企業網站可信度，已成為電子商務的關鍵因素之一。根據網站的結構和功能模塊，可以把網站可信度劃分為三個組成部分，分別是網站結構可信度、網站服務可信度和網絡營銷可信度。企業建立網站可信度，應在借鑒斯坦福大學提出的“建立網站可信度指南”的基礎上，從網站結構可信度、網站服務可信度和網絡營銷可信度三個維度來開展。
    任何交易都建立在信任基礎之上，在網絡上當然也不例外，而且應該更加重視。

    2、想客戶所想，提高網站用戶體驗度
    第一印象直接決定訪客是否繼續瀏覽你的網站，如訪問速度是否夠快，網站的配色，排版是否合理。
    目標客戶一般都是帶著問題來訪問你的網站，如果你能解決問題他的問題，自然會對網站產生興趣。但是現在很多網站欄目設置紊亂，訪問者不知從何下手，或者是生硬的介紹自己的產品如何如何好。其實我們應該站在客戶的角度想一想，有條件的可以做一下調查，他們一般會對哪些信息感興趣，是否應該把這些信息擺在顯眼位置。

    3、結合企業產品/服務優勢
    每個企業都有自身的競爭優勢，按照自身的特點，如何恰當的在網站上表現出來非常重要。
    網站不應該脫離企業由網站管理員單獨管理，企業有什么新的動態，新的產品都應該在網站上表現出來，保持網站的活力。

    4、網上訂購優惠政策
    商場打折的時候生意都特別好，這點我們都知道。為何不在網站上也試試呢？但是這點必須建立在網站可信的基礎之上。

    5、增加在線溝通方式
    很多訪客由于不能通過網站互動溝通和線上交流，而選擇訪問另外一個網站。只是一味的被動等待訪客電話和上門，企業最多只能抓住1.5%的訪問者。這點上大部分網絡公司還做的比較到位，但是傳統行業的企業網站，很少有在線客服。大部分只是留有電話、傳真、E-MAIL、在線留言，而且并沒有每天查閱留言表和E-MAIL的習慣，導致大量潛在客戶流失。

    6、第三方說話
    當用戶為自己選擇合適的產品或服務時，用戶的心理是迷茫的，這時在網站上顯示出你的客戶案例、客戶評價、學員心語等等，讓用戶看完第三方說話后第一可以產生信任，第二可以產生心理設想，用戶把自己也設想成第三方成功案例此時的成果，給出一個很明確的用戶指引性。

    7、在線支付
    當用戶獲得了對你的信任時，會采取一些購買的行動，這時網站給出用戶一個又方便、又快捷的在線支付系統的話，那么對購買引導性起到了很大的作用。

上一條: 網站被k常見問題及解決辦法
下一條: 網站如何獲得穩定的排名